◆よくあるご質問

1. 技術的なご質問

• Ｑ1-1 ご質問： SMARTS-Neo.Liteを利用するにはどのような環境/設備が必要ですか？

• Ａ1-1 お答え： 特別な環境設定や設備は必要ありません。
  　　　　　　　　　インターネットに接続できる環境があれば導入可能です。
  　　　　　　　　　ソフトウェアとして通信用ソフトウェアと　マイクロソフト社　Excel2000以上が前提条件です。
  　　　　　　　　　　　　　　※注1：MacのPCでは使用できません。　　
  　　　　　　　　　　　　　　※注2：対応するブラウザのバージョンはIE.6.0/SP1以上です。

• Ｑ1-2 ご質問： SMARTS-Neo.Liteの導入に何日くらいかかりますか？

• Ａ1-2 お答え： 導入時弊社の営業担当が調査させて頂きます。
  　　　　　　　　　導入のための支援がスタートして通常1ヶ月程度でご利用可能です。
  　　　　　　　　　お客様の既存データが既にExcelなどで揃っている場合は1ヶ月程度で導入可能です。
  

• Ｑ1-3 ご質問： プロバイダーや、インターネットの回線に制限がありますか？
• Ａ1-3 お答え： 基本的にお使いになるプロバイダーや、インターネットの回線に制限はありません。
  　　　　　　　　　 しかし、サポートの早さなどでお勧めはあります。
  　　　　　　　　　 ADSLであれば1.5MB以上がお勧めです。
• 　　　　　　　　　

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  2. 運用面のご質問

  Ｑ2-1 ご質問： 当社のほかのシステムとの連動は可能ですか？

• Ａ2-1 お答え： 可能です。CSV形式でのファイルで連携させる場合は、エクスポート・インポートを使用した
  　　　　　　　　　 手動連携が可能です。 　
  　　　　　　　　　 自動連携機能はほぼどのような方法でも対応できます。
  　　　　　　　　　 詳しくは営業担当にお尋ねください。
  

• Ｑ2-2 ご質問： 当社の専用伝票は対応可能ですか？
• Ａ2-2 お答え： ご指定の専用伝票フォームでの発行に対応可能です。
  　　　　　　　　　 詳しくは営業担当にお尋ねください。
• Ｑ2-3 ご質問： データの容量制限はありますか？
• Ａ2-3 お答え： 標準データ容量規格は、データベースサイズで５GBです。

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3. その他のご質問

• Ｑ3-1 ご質問： SMARTS-Neo.Lite導入には、どのくらい費用がかかりますか？
• Ａ3-1 お答え： １ライセンスの月額利用料金は７５，０００円です。
  　　　　　　　　　 １ライセンスで５ユーザーまで利用可能です。
• Ｑ3-2 ご質問： SMARTS-Neo.Lite導入後にサポートは受けられますか？
• Ａ3-2 お答え： 電話サポートが月額利用料金に含まれています。
  　　　　　　　　　 それ以上のサポートは有料となります。

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