◆ サービス
1. ご提供サービスの内容
| サービス項目 | サービス内容 | |
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| 1 | 導入サービス | |
| ・初期導入サービス | ・データスペース（標準５GB） ・環境構築（サーバー側のインフラセットアップ、アプリケーションセットアップ、セキュリティーセットアップ、制限マスターの登録） |
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| ・導入研修（オペレーション説明/指導） | 導入におけるオペレーション説明/指導の研修サービス料は初期費用に含まれています。現地で対応させていただきます。 ・１日単位（８時間以内） ※ 対応時間帯は９：００〜１８：００（１時間の休憩含む）（日、祭日除く） ※ 対応時間外、交通費は別途費用が発生します。 |
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| ・初期データ（マスターデータ等）インポート | 商品、得意先、仕入先、配送先等のマスター、在庫データ等の移行を、別途お見積して実施します。 | |
| 2 | 業務運用サービス | |
| ・Q&A窓口対応 | ※ お客様とのご相談になります。 | |
| 3 | 追加オプションサービス | |
| ・カストマイズ | お客様のニーズにお応えして、できる限りのカストマイズを個別対応サービスとして実施いたしましす。 | |
| ・他国言語対応サービス | 現在、中国語版に対応しております。英語を始め、その他の言語にも対応可能です。 | |
| ・連携サービス データインターフェイス |
標準でご用意しているＣＳＶインポート、エクスポート機能を個別に対応させて頂きます。 | |
| ・ハンディターミナル 伝票発行（送り状発行）連携 | キーエンスバッチ型ハンディの機器の販売、設置のサービス及び 伝発メイト拠点版等における伝票出力の設計、開発を行います。 |
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| ・ラベル発行機 | マルチラベリストMeLite等による百貨店値札出力の設計、開発を行います。 | |
| 4 | 物流業務運用委託サービス | |
| ・水岩グループ | 物流業務を水岩グループへ運用委託するサービスです。詳細は、水岩グループのwebサイトをご覧ください。 | |
2. システムご利用イメージ
ハードウェア・ソフトウェアなどのIT資産を持つことなく、セキュアなデータセンターから提供されるアプリケーション機能をご利用できます。
お客様にご利用いただくのは、インターネットに接続できる環境とwebブラウザが動作するコンピュータのみです。
※ 対応ブラウザ：Microsoft@ Internet Explorer 6.0 SP1以上
3. 導入事例
当社のシステムを導入し業務改善に成功したエンドユーザーをご紹介致します。
業種・事業規模・導入のポイント・運用状況・成功要因など参考にしてください。
| 業所在地 | 東 京 都 港 区 | |
| 業 種 | 服 飾 雑 貨 取 扱 | |
| 売上高 | 年 商 〇 〇 円 | |
| 状況/要望 | 1) | ここ数年顧客ニーズを敏感に捉え、売上及び店舗数が急拡大。 |
| 2) | 不便さを認識しながらも、あえて大掛かりなシステム化はせずに人的対応で頑張ってきた。しかし、販売拡大に伴いその管理方法にも限界が…。 | |
| 3) | 様々な物流システムを研究、導入を検討したが事業内容・事業規模・取扱い商品の特性などの条件を満たすシステムがなかなかみつからない。 | |
| 4) | 海外進出をしている当社としては現地社員も簡単に利用できるようローカライズされ、操作性に優れたものを希望。（日本語・中国語・英語対応） | |
| 導入決定のポイント | 1) | 生産拠点の中国からの最終出荷情報を捉え、ファーストデリバリー分のアソートを現地で終わらせてしまいます。 従って日本側での物流コストを大幅に削減することが可能です。 |
| 2) | 入出荷在庫管理を特別なＩＴ知識を勉強することなく簡単なトレーニングで運用することが可能です。 | |
| 3) | 現在は150以上の出荷先（卸先・百貨店・量販店）をインターネットを活用し正確かつ迅速に管理しています。 | |
| 4) | ハードウェア投資が一切不要です。 サーバー管理はアウトソースするので管理者の採用・教育、サーバ購入コスト等を削減し安心して利用できます。 |
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■ 業務の流れ
中国現地工場で製造された製品が、日々日本の店舗からの販売状況を把握しながら適宜、迅速に入荷されます。
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1) | 中国で出荷確認 |
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| 2) | 入荷計上と日本札発行 |
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| 3) | 日本側から出荷指示 |
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| 4) | 各百貨店からタグ発行 |
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| 5) | 店別にアソート出荷（指示は日本側で実施） |
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| 6) | 店舗及び物流センターへ |
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画像は水岩ファッションサービス株式会社様からの提供です。
- 下記の企業がSMARTS-Neo.Lite,の導入をサポートしています。
- サービス・ビジネスを「提案」「開発」「運用」までの一貫したプロセスと捉え、各段階をシームレスに高品質なサービスをご提供しています。
“熱意と誠意（ハーツアンドソウル）”を常に持ち続け、お客様の視点にたって、お客様の事業の挑戦を強力にサポート致します。
お客様の物流業務を利用者の視点から調査し、導入計画、カストマイズ等を担当します。
